![Контактный центр Абсолют Банка зафиксировал резкий - «Абсолют Банк»](https://novosti-bankov.ru/uploads/posts/2020-05/1590397566152855-1.jpg)
Контактный центр Абсолют Банка зафиксировал резкий - «Абсолют Банк»
Контактный центр Абсолют Банка зафиксировал резкий рост коммуникаций через онлайн-чат. Все больше клиентов предпочитают общаться с банком через этот диджитал-канал. В начале 2020 года доля клиентских обращений составляла около 9%, а в апреле уже 20% от суммарной нагрузки контакт-центра.