Одним из ключевых конкурентных преимуществ финансовых организаций сегодня является сервис. Банки, страховые и лизинговые компании постоянно совершенствуют свои продукты, но в большинстве случаев клиенты делают выбор в пользу тех из них, которые предоставляются удобнее, проще и быстрее.