Какие преференции дает привилегированное обслуживание в банке? Как это влияет на стоимость услуг и почему клиенты иногда отказываются от особого к себе отношения? На эти и другие вопросы редакции и посетителей портала Банки.ру ответила вице-президент, заместитель директора департамента розничного