Какие изменения происходят в кадровой политике банка? Что выходит на первый план при работе с клиентами? Почему начисляется комиссия за снятие наличных в банкоматах? В какую сторону трансформируется модель банковского бизнеса в России? На вопросы Елены Ищеевой отвечает герой программы «Первые