У заемщиков может появиться новый способ решать споры с микрофинансовыми организациями — через медиаторов. Таким образом компании и их клиенты смогут разбираться с проблемами в досудебном порядке. Информировать клиентов о возможности процедуры медиации должны будут сами компании.