ВТБ запускает короткий номер контакт-центра — 1000 - «ВТБ24» » Финансы и Банки
Создать акаунт

ВТБ запускает короткий номер контакт-центра — 1000 - «ВТБ24»

02 мар 2020, 16:12
Пресс-служба ВТБ24
0
0
ВТБ запускает короткий номер контакт-центра — 1000 - «ВТБ24»
ВТБ запускает короткий номер контакт-центра — 1000 - «ВТБ24»


ВТБ запускает короткий номер для быстрой связи со своим контакт-центром. У клиентов появится возможность звонить с мобильного телефона, набрав 1000. Сервис доступен для всех операторов «большой четверки» — МТС, Билайн, МегаФон и Tele2. Пользователи виртуального мобильного оператора ВТБ Мобайл также могут использовать быстрый номер для коммуникаций с контакт-центром.



Позвонив по короткому номеру 1000, клиенты смогут получить консультации по любым возникающим финансовым вопросам, в том числе по оформлению банковских услуг. Звонок по России бесплатный. Также пользователям сервисов ВТБ по-прежнему доступен общий номер горячей линии банка: 8 (800) 100 24 24. Кроме того, клиенты могут оставить письменное обращение на сайте ВТБ.



Данный короткий номер предназначен для звонков клиентов в контакт-центр. С этого номера не будут поступать звонки и CMC-рассылка от сотрудников ВТБ. Поэтому банк рекомендует быть внимательными для обеспечения своей финансовой безопасности.



Ольга Цегельная, руководитель департамента клиентского обслуживания — вице-президент ВТБ, отметила: «Мы стремимся сделать для клиентов простыми и комфортными инструменты и каналы коммуникации. Новый короткий номер 1000 легко запомнить и использовать на цифровой клавиатуре телефона. Его появление является очередным шагом в развитии удобных сервисов общения с целевой аудиторией».



Всего за 2019 год контакт-центр ВТБ принял более 29 млн звонков.


Смотрите также:


Комментарии
Минимальная длина комментария - 50 знаков. комментарии модерируются
Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив
Комментарии для сайта Cackle
Яндекс.Метрика Top.Mail.Ru