Кирилл Утюпин: «Годовой план в сегменте авто мы выполнили более чем на 200%» - «Финансы»

Сегмент автотранспорта на рынке лизинга ежегодно показывает положительную динамику, оставаясь одним из наиболее перспективных для отрасли направлений. В Новосибирской области эта тенденция сохраняется. О том, как развивается сегмент сегодня, и какие новшества ждут клиентов лизинговых компаний, рассказал директор новосибирского филиала ООО «Балтийский лизинг» КИРИЛЛ УТЮПИН. — По предварительным данным «Эксперт РА», рынок лизинговых услуг в России по итогам 2020 года упал лишь на 6%. Можно ли, опираясь на эти цифры, сделать вывод, что рынок почти не пострадал из-за пандемии? — Сказать, что рынок от пандемии не пострадал совсем, неправильно. Важно понимать, что лизинговая отрасль делится на сегменты. Пандемия в первую очередь ударила по корпоративному сегменту (это железнодорожная и авиатехника, морские суда), в то время как на розничном сегменте (авто и спецтехника) негативные явления экономики сказались в меньшей степени. Именно розничный сегмент и поддержал рынок, поскольку смог быстро восстановиться и компенсировать в третьем и четвертом кварталах объемы, которые отрасль потеряла во втором. И если по первому полугодию падение рынка «Эксперт РА» зафиксировал на уровне 22%, то по итогам 2020 года объемы отрасли снизились лишь на 6%. Наш рынок — это маркер состояния экономики, к изменениям чувствителен, но и восстанавливается быстрее остальных, потому что первым начинает помогать в реализации отложенного спроса. — Кирилл, вы ранее говорили, что свой годовой план «Балтийский лизинг» выполнил в регионе еще до конца декабря. Как это удалось с учетом того, что 2020-й был достаточно сложным годом? — Да, действительно, свой годовой план мы выполнили досрочно, кризис этому не помешал, поскольку мы следуем эффективной бизнес-стратегии, проверенной временем. Годовой план по реализации легковых и легких коммерческих авто мы выполнили еще быстрее — всего за шесть месяцев, а по итогам 2020 года мы закрыли этот показатель более чем на 200%. Независимые эксперты наше лидерство в регионе подтверждают, так, в 2020 году издание «Деловой квартал» опубликовало рейтинг лизинговых компаний Новосибирской области, который мы и возглавили. В сегменте автотранспорта наш филиал тоже признан лидером по объему нового бизнеса по итогам этого исследования. Кто стал лидером, а кто аутсайдером авторынка Сибири по итогам 2020 года? — Как вам удавалось поддерживать качество своего портфеля в условиях наличия сложностей у компаний наиболее пострадавших отраслей? — Больше всего от пандемии пострадали авиаперевозчики, железнодорожные, судоходные компании, сфера услуг и туризма, и в нашем портфеле сделок в этих сегментах мало, да и сам портфель диверсифицирован. Нужно сказать, что и уровень дебиторской задолженности у нас был в этом году аномально низким — значительно меньше 1%. Высокое качество портфеля помогли сохранить надежные партнерские отношения с нашими клиентами. Очень показательно то, что они начинают реализацию своих проектов с обращения в «Балтийский лизинг», то есть они чаще приходят не к поставщику, а к нам, выбирая предложенные условия, и просят подобрать имущество. Здесь подключаются и наши онлайн-каталоги, и, разумеется, сами менеджеры, которые всегда готовы проконсультировать по любому вопросу. Благодаря такому подходу у нас большая доля повторных клиентов — более 60% по всей компании. При этом надежность партнерских отношений выражается не только в том, что клиенты выбирают нас, но также и в нашей готовности поддержать их в действительно трудную минуту. Например, в период пандемии «Балтийский лизинг» был одной из немногих компаний, которая предоставляла клиентам беспроцентные отсрочки по платежам. — Как изменились потребности ваших клиентов в 2020 году с учетом пандемии и как компания адаптировалась к ним? — С точки зрения распределения в портфеле сегментов имущества, потребности клиентов не изменились. Среди новшеств могу отметить растущий спрос на онлайн-сервисы, которые позволили бы минимизировать контакт при выборе имущества и оформлении его в лизинг. Это общий тренд 2020 года. Мы к такому запросу были готовы, цифровизацией компания занимается уже несколько лет, онлайн-сделки в системе юридически значимого электронного документооборота мы заключали еще до пандемии, а когда в стране был введен режим нерабочих дней, мы сделали этот процесс потоковым, а весь штат «Балтийского лизинга» был переведен в режим удаленной работы всего за неделю. Сейчас полный цикл сделки от выбора имущества до подписания договора можно реализовать с помощью наших диджитал-инструментов (интерактивные каталоги, онлайн-калькулятор, страховой калькулятор, личный кабинет и т. д.). Кроме того, при необходимости наши поставщики организовывали для клиентов бесконтактные передачи авто и техники. — Какие спецпрограммы сегодня вы предлагаете своим клиентам? — Мы продолжаем работать в рамках программ господдержки (субсидированный лизинг колесной и специальной техники от Минпромторга РФ, «Лизинговые проекты» ФРП). Продолжаем запускать свои продукты на рынок, разрабатывать совместно с партнерами спецпредложения, сейчас в продуктовой линейке их более 30, все они представлены на нашем сайте. — Какую долю в вашем портфеле занимает сегодня лизинг автомобилей? Насколько перспективным вы считаете это направление? — Автотранспорт по традиции ежегодно возглавляет топ-3 самых востребованных среди клиентов «Балтийского лизинга» типов имущества. По итогам 2020 года его доля в объеме нового бизнеса компании составила 61,5%. Это действительно одно из самых перспективных направлений для работы на нашем рынке, спрос на авто не иссякнет никогда, это как раз тот актив, который требует регулярного обновления. Подтверждает эти слова постоянный рост продаж в сегменте. Наша ключевая цель — сохранить свое лидерство в регионе по реализации сделок в сегменте автолизинга. — Какие сегменты вы могли бы назвать драйверами роста для вашей компании? — Среди таких сегментов назову опять же автотранспорт, также положительную динамику по объемам нового бизнеса компании будет обеспечивать лизинг спецтхеники. Не сказать про оборудование тоже нельзя, благодаря своей универсальности, мы можем помочь клиенту реализовать любой проект. — C какими дилерскими центрами вы в первую очередь сотрудничаете в Новосибирской области? — Ограничений у нас, разумеется, нет, мы готовы работать с любыми дилерскими центрами, клиент ведь может прийти с конкретным запросом, по определенной комплектации и модели авто. Но в приоритете те поставщики и автосалоны, которые готовы работать именно в рамках долгосрочного партнерства, с перспективой создания специальных программ. Ведь нам важно предложить клиенту максимальную выгоду. «Альбион Моторс»: с заботой о клиенте — В условиях пандемии многие компании выходили в новые для себя сегменты или предлагали новые для рынка услуги, сервисы. Как изменился ваш бизнес в условиях пандемии? — Наблюдается очень важный тренд: обычный договор финансового лизинга сейчас начинает превращаться в полносервисную услугу, то есть мы предлагаем клиенту не просто имущество, но и ряд дополнительных опций, которые сделают эксплуатацию предмета лизинга проще и дешевле. К тому же мы сэкономим для клиента время, которое он сможет потратить непосредственно на свой бизнес, а не на обеспечение сервиса для своего парка, например. Мы предлагаем широкий спектр услуг, от страхования и регистрации до транспортировки предмета договора к месту эксплуатации. Новосибирский филиал ООО «Балтийский лизинг» ул. 1905 года, д. 59 8 800 222 0 555 7 (383)246-11-28, 7 (383)246-11-29 nvs@baltlease.ru https://baltlease.ru/