Как Сбер стал флагманом цифровой трансформации в России - «Финансы»

Аудитория «Школы 21». Фото: Михаил Периков Цифровая трансформация российского бизнеса активнее всего происходит в банковском секторе. Пионером организации собственной технологической платформы был Сбер. Какой путь прошла компания, ставшая больше, чем просто банком, как проходило это цифровое преобразование и почему сегодня Сбер вкладывается в создание собственной бесплатной IT -школы — в материале «Континента Сибирь». Цифровизацию банковского сектора можно считать одним из трендов российской финансовой отрасли. Такой подход сегодня вполне оправдан, и быстрее всего перестроиться на новые условия удалось компаниям, которые изначально занялись цифровой трансформацией и собственными разработками в ИТ. Одним из таких первопроходцев был Сбер. В числе ключевых направлений стратегии банка — создание сервисов для бизнеса, государства и людей, и если в начале технологической трансформации Сбер многие воспринимали как ИТ-компанию с банковской лицензией, то сейчас это самостоятельный игрок на рынке информационных технологий. Как рассказали «Континенту Сибирь» в Сбере, такие перемены стали возможны благодаря масштабной трансформации компании в области управления задачами. Теперь каждый проект разбивается на этапы, а команды следуют циклу планирования, выполнения и оценки. За несколько лет в Сбере около 37 тысяч человек сформировали новые команды, работающие в рамках такого подхода, — это очень быстрый переход даже в мировых масштабах. Сбер первым в России перевел банкоматы на собственную операционную систему на основе Linux. Фото: Михаил Периков Сегодня компании-партнеры Сбера — более десяти лабораторий с десятками направлений, а число научных публикаций сопоставимо с авторитетными институтами. Кроме того, Сбер входит в топ российских компаний по количеству патентов на девайсы, блокчейн-платформы и так далее. Среди наиболее прикладных с точки зрения бизнеса направлений разработки в Сбере выделяют микросервисные архитектуры, облачную цифровую платформу Platform V, девайсы и различные продукты, в том числе СберБизнес. К примеру, если индивидуальный предприниматель (ИП) является клиентом как банка, так и компании, предоставляющей облачные решения для ведения бухгалтерии, то от услуг последней можно отказаться, так как банк готов напрямую передавать платежные данные. Аналогично для ИП может быть предоставлен фактически любой продукт банка в учетной системе компании. Сбер входит в топ российских компаний по количеству патентов на девайсы, блокчейн-платформы и так далее Для частных клиентов технологичные разработки в основном касаются умного дома и ассистента Салют. Он может вести диалог, отвечать на вопросы, писать тексты, генерировать изображения и даже программировать. По данным Сбера, ежемесячно 18 миллионов пользователей обращаются к ассистенту за помощью. Ассистент доступен в умных устройствах Sber и распознает текстовые и голосовые команды, а также жесты. Он доступен в умных колонках, ТВ-приставках и других умных устройствах Sber. «Сегодня Сбер сам производит многие девайсы. Это умные колонки, коллекция телевизоров с качеством 4К и умным помощником Салют, — уточнил председатель Сибирского Банка ПАО Сбербанк Дмитрий Солнцев на пресс-конференции, посвященной Зеленому дню — масштабной акции, которую Сбер проводит ежегодно по случаю дня основания банка. — С начала 2023 года сибиряки совершили 16,8 тысячи покупок различных СберДевайсов». Линейка портативных СберДевайсов. Фото: Михаил Периков Как рассказали в компании «Континенту Сибирь», основной пул продаж умных девайсов на сегодня приходится на «Мегамаркет». Вторым по популярности каналом сбыта банк называет офисы компании. К примеру, во время ожидания выдачи заказа от СберЛогистики посетитель может подойти к SberPortal (СберПортал — смарт-дисплей с акустикой от Harman/Kardon, AI-камерой и 10-дюймовым Full-HD-экраном) и включить музыку жестами. Если хочется переключить трек, достаточно показать большим пальцем вниз или махнуть рукой перед датчиком смарт-дисплея. Если посетителю понравился товар, то он может купить его непосредственно в банковском отделении. Все это является продуктом разработки инженеров Сбера. Часть команды разработчиков — выпускники «Школы 21» (16 ) — бесплатной школы программирования. Обучение в ней проходит в смешанном (очно и онлайн) режиме в кампусах школы, которые сегодня открыты в шести городах: Москве, Казани, Новосибирске, Сургуте, Великом Новгороде и Якутске. Новосибирские аудитории, к примеру, располагаются на трех этажах бизнес-центра, в котором также находится 2ГИС. Между компаниями налажено тесное сотрудничество: за вознаграждение выпускники школы готовили для 2ГИС промоигру «Квартал». Попасть на обучающие курсы может любой желающий начиная с 18 лет. Предельного возраста, как и требуемых навыков, нет. Обучение организовано на безвозмездной основе. Для зачисления в школу достаточно пройти тестирование в игровой форме на сайте школы. Собственно, игровой формат сопровождает весь процесс обучения студентов. Методика обучения — «равный равному»: без менторов, лекций и оценок, только индивидуальная или коллективная работа над проектами с применением элементов геймификации. При этом каждый участник может сам выстроить график обучения и двигаться по своей индивидуальной образовательной траектории: наряду с обучением программированию так же активно развивать человеческие качества. Тем более что около 30% студентов составляют ИТ-специалисты. По словам представителей «Школы 21», таким специалистам обучение в организации дает возможность влиться в сообщество и попробовать силы в направлениях, с которыми не сталкиваешься в работе, — во время обучения можно выбрать минимум три языка программирования и освоить алгоритмы, графику, Unix («юникс»), Web, мобильную разработку, кибербезопасность, сетевые технологии, Big Data (биг дата), искусственный интеллект и многое другое. Таким образом, роль Сибири как важного R