В Сбербанк Бизнес Онлайн стал доступен голосовой набор - «Финансы и Банки» » Финансы и Банки
Создать акаунт

В Сбербанк Бизнес Онлайн стал доступен голосовой набор - «Финансы и Банки»

08 мая 2020, 12:06
Новости Банков
0
0
В Сбербанк Бизнес Онлайн стал доступен голосовой набор - «Финансы и Банки»
В Сбербанк Бизнес Онлайн стал доступен голосовой набор - «Финансы и Банки»

Пользователям мобильного приложения Сбербанк
Бизнес Онлайн (интернет-банкинг для юрлиц) теперь доступен голосовой набор:
предприниматели могут надиктовать голосом любое сообщение в диалоге с
оператором или ботом. Это позволяет получить консультацию даже в тех
ситуациях, когда некомфортно печатать или сложно сформулировать вопрос.

В разработанном решении используются технологии распознавания речи,
разработанные SberDevices. На этапе тестирования технология показала хорошее
качество распознавания специфических для юридических лиц терминов и будет
постоянно дообучаться на новых данных. Сервис уже доступен 50%
пользователей, установивших обновленную версию Сбербанк Бизнес Онлайн, на
платформах iOS и Android. 100-процентная доступность сервиса будет
обеспечена до конца мая.


Сергей Леханов, директор дивизиона «Центр корпоративных решений»
Сбербанка:


«Мы внедрили эту технологию, отвечая потребностям предпринимателей,
которые уже привыкли к голосовому набору в других каналах коммуникаций. В
наших ближайших планах - предоставить новый формат взаимодействия с
банком всем корпоративным клиентам. В будущем наши клиенты смогут
отправлять звуковые дорожки и общаться с голосовым ассистентом -
полноценным помощником, с которым можно будет обсуждать различные
вопросы развития бизнеса».


Пользователям мобильного приложения Сбербанк Бизнес Онлайн (интернет-банкинг для юрлиц) теперь доступен голосовой набор: предприниматели могут надиктовать голосом любое сообщение в диалоге с оператором или ботом. Это позволяет получить консультацию даже в тех ситуациях, когда некомфортно печатать или сложно сформулировать вопрос. В разработанном решении используются технологии распознавания речи, разработанные SberDevices. На этапе тестирования технология показала хорошее качество распознавания специфических для юридических лиц терминов и будет постоянно дообучаться на новых данных. Сервис уже доступен 50% пользователей, установивших обновленную версию Сбербанк Бизнес Онлайн, на платформах iOS и Android. 100-процентная доступность сервиса будет обеспечена до конца мая. Сергей Леханов, директор дивизиона «Центр корпоративных решений» Сбербанка: «Мы внедрили эту технологию, отвечая потребностям предпринимателей, которые уже привыкли к голосовому набору в других каналах коммуникаций. В наших ближайших планах - предоставить новый формат взаимодействия с банком всем корпоративным клиентам. В будущем наши клиенты смогут отправлять звуковые дорожки и общаться с голосовым ассистентом - полноценным помощником, с которым можно будет обсуждать различные вопросы развития бизнеса».

Смотрите также:


Комментарии
Минимальная длина комментария - 50 знаков. комментарии модерируются
Top.Mail.Ru