Сбербанк победил в международном конкурсе инноваций благодаря системе управления розницей - «Пресс-релизы»
Сбербанк признан победителем международного конкурса инноваций Distribution & Marketing Innovation Awards 2016. Организаторам конкурса являются Европейская ассоциация финансового менеджмента Efma и консалтинговая компания Accenture. Церемония награждения победителей прошла в Барселоне. Сбербанк победил в номинации «Salesforce & Change Management» благодаря внедрению Интеллектуальной системы управления (ИСУ), которая позволяет эффективно управлять розничной сетью банка. ИСУ - это централизованная система управления и анализа отклонений, основанная на Big Data. Программа выявляет отклонения, которые влияют на качество клиентского обслуживания и результаты продаж, и направляет адресные рекомендации по их устранения. Кроме того, ИСУ ранжирует отклонения по степени критичности для бизнеса. «Если проводить аналогию с автомобилем, то ИСУ - это его важнейшая часть, бортовой компьютер, - отметил заместитель Председателя Правления Сбербанка Александр Торбахов. - ИСУ базируется на принципе Парето: воздействуя на 20 % самых значимых отклонений в работе сети, мы повышаем эффективность бизнеса на 80 %». Конкурс ежегодно проводится Европейской ассоциацией финансового менеджмента EFMA и консалтинговой компанией Accenture. В этом году в нем приняло участие более 200 финансовых организаций из 61 страны, было заявлено более 460 инновационных проектов в 10 номинациях.
Смотрите также:
Сбербанк сэкономил 1,5 млрд руб. благодаря ИСУ - «Финансы»
Интеллектуальная система управления повысила продажи на 10%.
Годовой отчёт Сбербанка признан лучшим - «Пресс-релизы»
8 ноября состоялась церемония награждения победителей и призеров XIX Ежегодного конкурса годовых отчетов, который традиционно проводится Московской биржей и Медиа группой «РЦБ». Отчёты компаний
«Советы» в Сбербанк Онлайн признаны инновацией года - «Финансы и Банки»
Сервис «Советы» в приложении Сбербанк Онлайн победил в премии Innovation of the Year финансовой ассоциации EFMA и консалтинговой компании Accenture. Продукт был признан самым инновационным среди
Сбербанк удостоен премии CX Awards в двух номинациях - «Пресс-релизы»
Сбербанк удостоен всероссийской премии управления клиентским опытом CX Awards сразу в двух номинациях. В номинации «Лучшая клиентоориентированная финансовая организация» банк победил благодаря
Минимальная длина комментария - 50 знаков. комментарии модерируются