ОТП Банк запустил бот в мессенджере Telegram - «Пресс-релизы»
ОТП Банк запустил еще один канал взаимодействия с клиентами — бот (автоматическую программу) в мессенджере Telegram.
Через канал ОТП Банка Telegram клиенты смогут получить следующую информацию:
Кредитные карты (остаток, последние пять операций, платеж по карте, реквизиты пополнения карточного счета);
Счета и вклады (детализация, последние пять операций, реквизиты пополнения счетов);
Кредиты (размер платежа, последние пять операций, реквизиты для оплаты).
Также клиентам будут предоставляться рекомендации по поиску ближайшего отделения или банкомата с учетом текущей геолокации. Уже в ближайшее время в боте появится информация по текущим акциям, рекламным кампаниям и спецпредложениям для клиентов.
Денис Мавланов, Директор дирекции дистанционных каналов и поддержки клиентов ОТП Банка: «Существенный поток входящих звонков в Контакт-центр банка — это достаточно однотипные запросы по ряду наиболее востребованных тем. Для того чтобы разгрузить Контакт-центр, а также сделать получение часто запрашиваемой клиентами информации максимально оперативным, мы приняли решение запустить бот в популярном мессенджере Telegram. Надеемся, что этот сервис окажется полезным и востребованным у клиентов. В этом случае мы будем принимать решение о его дальнейшем развитии и расширении функционала».
Получить информацию по счетам ОТП Банка в Telegram по ссылке
Смотрите также:
Держим дистанцию - «Финансы и Банки»
Кредит Европа Банк планирует технологическую революцию По сведениям Банки.ру, в ближайшие пять лет Кредит Европа Банк увеличит свою банкоматную сеть в 2,5 раза, при этом оставив чуть больше сотни
Сюрприз для банкомата - «Финансы и Банки»
Способы заражения банкоматов становятся все изощреннее На днях компания «Доктор Веб» сообщила об обнаружении новой троянской программы Trojan.Skimer.18, созданной специально для заражения банкоматов
Банк 3.0. Почему сегодня банк – это не то, куда вы ходите, а то, что вы делаете - «Финансы и Банки»
Портал Банки.ру публикует с разрешения издателя Михаила Иванова и его ресурса SmartReading саммари книги «Банк 3.0. Почему сегодня банк – это не то, куда вы ходите, а то, что вы делаете» Бретта
Разбор Банки.ру. Топ-5 доходных карт августа - «Тема дня»
Разбор Финансы и Банки. Топ-5 доходных карт августа Собрали лучшие предложения по процентам на остаток и кешбэку на нашем сайте, с учетом стоимости обслуживания, комиссий и прочих условий.
Минимальная длина комментария - 50 знаков. комментарии модерируются