Кол-центр АКБ «Российский капитал» (ПАО) показал 100-процентную доступность при очередном ежегодном исследовании доступности банковских контакт-центров, проводимом компанией Naumen. В рамках исследования было совершено 3300 звонков в 110 крупнейших банков России по размеру активов, исходя из