Несколько банков запустили автоматических аккаунтов в мессенджере Telegram. Они могут ответить на простейшие вопросы о курсах валют, офисах и банкоматах. РБК протестировал боты и выяснил, зачем они нужны банкам. Банки нашли еще один канал общения с клиентами: уже четыре кредитных организации —