В пятницу, 1 апреля, кол-центр Банка Москвы станет частью ВТБ 24. В интервью Банки.ру старший вице-президент, директор департамента клиентского обслуживания ВТБ 24 Наталья СМИРНОВА рассказала, почему было принято такое решение, как изменился уровень финансовой грамотности клиентов и какие