
Сергей Лукашкин, «Открытие»: «Боты дают возможность автоматизировать около 70% запросов» - «Финансы»
Руководитель финтех-проектов банка «Открытие» Сергей Лукашкин на конференции Bank.Bot 2017, организованной ИА «Банкир.Ру», рассказал о гибридной модели обработки запросов клиентов, где роботы и люди работают рука об руку.