Что такое поведенческий надзор? Как жалобы клиентов помогают Банку России эффективнее контролировать банки? Надо ли раскрывать данные об этих жалобах? Почему не на всех клиентов финансовых институтов ...

Банк России намерен серьезно взяться за микрофинансовые компании и кредитные кооперативы, на которые чаще всего жалуются клиенты. Руководитель службы по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров Банка России Михаил Мамута, выступая на конференции «Микрофинансирование.