Эльдар Сарсенов: Нурбанк стал сильнее и конкурентоспособнее - «Финансы»

Одно из авторитетнейших мировых рейтинговых агентств Standard&Poor’s недавно объявило о том, что в ближайшее время рейтинги некоторых казахстанских банков будут снижены.
Два других агентства, входящих в «большую тройку» - Moody’s и Fitch - уже пересмотрели рейтинги в сторону понижения. Однако, буквально несколько дней назад, рейтинговое агентство S&P  подтвердило АО «Нурбанк» долгосрочный и краткосрочный кредитные рейтинги Нурбанка на уровне «В/В». Этот факт свидетельствует о том, что, несмотря на нелегкую ситуацию на финансовом рынке Казахстана, АО «Нурбанк» сохраняет стабильные показатели финансового роста и доверия казахстанцев.
Редакция NUR.kz решила познакомиться с недавно избранным Председателем Правления АО «Нурбанк» Эльдаром Сарсеновым и узнать о планах банка, его финансовых показателях, продуктах и различных программах, рассчитанных на розничных потребителей.

- Эльдар Рашитович, расскажите немного о себе, откуда вы родом, каким было ваше детство, где вы учились?
Родился и все свое детство провел в городе Алматы. Очень люблю этот город за его необыкновенную природу. Я считаю везением, что мне удалось застать времена СССР и прожить обычное и увлекательное детство советского ребенка.
После школы поступил в университет Саффолка, в городе Бостон (Массачусестс) на маркетинг и менеджмент, получил степень бакалавра наук в области делового администрирования. Затем два года проучился в Северо-восточном университете города Бостон, где получил степень магистра делового администрирования с концентрацией в корпоративных финансах.
- Нам известно, что вы работали в одном из крупнейших подразделений корпорации Louis Vuiton, это так?
Да, мне удалось получить колоссальный международный опыт работы в одном из самых больших подразделений LV – часовой компании TAG Heuer, в городе Спрингфилд. Мы работали примерно с 300 магазинами на всей территории США и Канады, штаб-квартира находилась в Нью-Джерси. В этой компании я курировал электронную коммерцию и программы стимулирования продаж. Кстати, благодаря проектам стимулирования продажи выросли на 8% - 10%. Благодаря этому мы стали номер 2 по женским часам по всей Северной Америке и номер 3 по мужским часам.
- Как давно вы работаете в Нурбанке?
Уже около трех лет. Ранее, я занимал должность управляющего директора и курировал карточный бизнес, интернет-банкинг, маркетинг, персонал, рекламу и качество обслуживания.
- Как изменился банк за это время, и каким он является сейчас?
Нурбанк стал технологичнее, сильнее и конкурентоспособнее. Об этом свидетельствует тот факт, что, несмотря на нелегкую ситуацию на финансовом рынке Казахстана, буквально несколько дней назад, рейтинговое агентство S&P  подтвердило нам кредитные рейтинги. Кроме того, по данным  неаудированной консолидированной финотчетности, чистая прибыль Нурбанка в 2015 году по сравнению с 2014 годом выросла на 6,3% и составила 1,898 млрд тенге. Активы году увеличились на 9,2% и составили 323,823 млрд тенге . Обязательства банка за отчетный период выросли на 10,2% - до 281,2 млрд тенге, собственный капитал - на 3,4%, до 42,072 млрд тенге. По данным Нацбанка, Нурбанк по итогам января-сентября 2015 года занял 14-е место среди 35 казахстанских банков по размеру активов.
- На какие продукты, услуги банк ставит акцент? Планы банка в текущем году?
В планах банка все больше внимания уделять розничным продуктам. Недавно мы закупили новое оборудование, которое позволит нам расширить шлюз розницы. Теперь мы сможем еще более точечно и правильно оценивать возможности клиента в потребительском кредитовании. Мы уже активно начали развивать дистанционное банковское обслуживание и розничный бизнес. К примеру, уже сегодня в интернет-банкинге для физ.лиц Nurbank24 можно совершить 90% банковских услуг, оплатить мобильную связь, налоги, штрафы, авиабилеты, коммунальные услуги и т.д. В ближайшее время  Nurbank24 ждет обновление и у наших пользователей появится еще больше возможностей.
Кроме того, клиентам скоро будет доступен новый интересный карточный продукт - ИПCard, который рассчитан на индивидуальных предпринимателей и уже сейчас доступна WebCard - для осуществления безопасных платежей в интернете. Кстати, держатели карточек Нурбанка автоматически становятся участниками дисконтного клуба «Nur Club». К примеру, оплачивая покупки во Французском доме, наш клиент гарантированно получает 5%-ную скидку, а покупая ГСМ в Helios – 3%.
Также, мы планируем акцентировать внимание на условиях наших депозитов. Сегодня у нас годовая эффективная ставка по депозитам – 14,9%. А при поддержке государства ГЭС образовательного – накопительного депозита - 21,9%! Простой пример, если вы начнете откладывать на депозит по 10 000 тенге с пятого класса, за 7 лет вы накопите 840 000 тенге! А вознаграждение от банка составит 674 378 тг, премия государства - 279 235 тенге. Итого вы накопите целых 1 миллион 793 613 тенге!
- Каков средний показатель NPL (объем просроченных кредитов)  в ссудном портфеле банка?
У нас NPL на конец года – 9,3%. Мы долго к нему шли – на протяжении нескольких лет мы снижали его с 30% до менее 10%, как того требуют условия Нацбанка РК. И сейчас АО «Нурбанк» по этому показателю полностью соответствует требованиям регулятора.
- Участвуете ли вы в государственных программах?
- Мы участвуем практически во всех государственных программах по поддержке малого и среднего бизнеса. К примеру, в 2014-2015 годах, для последующего кредитования малого и среднего бизнеса в прошлом году нам было выделено 10 млрд. тенге.  Уже сегодня государственные средства в части МСБ освоены на 98%, буквально в ближайшее время будет полное освоение средств. Одним из ярких примеров реальной государственной поддержки малого бизнеса являются индивидуальные предприниматели Мазурок, который приобрел автотранспорт для развития бизнеса, Ахметова Фарангиз, владелица хлебопекарни в г. Астана, которая благодаря кредитным средствам расширила объемы производства и ассортимента готовой продукции, владельцы кондитерской «Shodo» в г. Караганда, которые благодаря займу открыли филиал кондитерской в г. Астана и  так далее. Таких примеров очень много. Кроме того, сейчас мы ведем переговоры с Азиатским Банком Развития по участию в программе развития микро, малого и среднего предпринимательства.
- В каких госпрограммах для физических лиц вы участвуете?
- В прошлом году АО «Фонд проблемных кредитов» выделил нам 1,6 млрд. тенге на рефинансирование ипотечных займов. Программа позволяет снизить процентную ставку до 3% годовых и перевести заем, полученный в иностранной валюте – в тенге. На сегодня около 200 ипотечных займов  рефинансированы по этой программе.
- О каких социальных проектах банка Вы можете рассказать?
- Вообще мы не из тех, кто громко говорит о своей благотворительной деятельности. На наш взгляд, добрые дела должны совершаться не ради, так скажем, рекламы, это должно присутствовать в каждой успешной компании как внутренняя потребность поддерживать тех, кто в этом нуждается. Что касается наших проектов, на протяжении долгого времени, мы поддерживали программу «Дорога домой», благодаря которой более 400 детей нашли родителей. Также у нас есть крупный проект «Путевка в жизнь», благодаря которому сейчас в Каспийском университете обучаются 27 воспитанников детских домов с разных регионов Казахстана. Проект преследует цель поддержки воспитанников детских домов и обеспечения им получения образования и по окончанию учебы трудоустройства. В рамках проекта, мы оплачиваем студентам обучение в вузе, ежемесячные стипендии, проездные. Что касается студентов из регионов, то мы арендуем для них квартиру и выделяем им дополнительную материальную помощь для приобретения одежды и всех необходимых им вещей.

- Что представляет собой проект «Выставка прикладного искусства», цель проекта и его реализация?
- В 2014 году в здании Французского дома мы открыли выставку народно-прикладного искусства 18-20 в.в. Вообще это проект абсолютно некоммерческий. Вход на выставку бесплатный, любой желающий, во время работы магазина может насладиться красотой экспонатов. Основная идея выставки - сохранение предметов народно-прикладного искусства, которые показывают традиции, быт и культуру разных народов мира, в том числе Казахстана и Средней Азии. Коллекция прикладного искусства на протяжении многих лет собиралась Банком и теперь у жителей и гостей города Алматы есть возможность увидеть собственными глазами историческое наследие. Коллекция включает ювелирные украшения 18-20 вв., ковры ручной работы начала 20 в., предметы быта – кувшины, кумганы, самовары, из меди и латуни 19-20 веков,  холодное оружие, конское снаряжение и др. Самый древний экспонат из предметов обихода – мерная кружка 1748 г., самый необычный – серебряная зубочистка-ухочистка со вставкой из рубина, принадлежавшая Абылай хану.
- Недавно у нас был репортаж о реконструкции Кок Тобе. Насколько нам известно, проект финансирует Нурбанк, это так?
- Да это так. Гора Кок Тобе является одним из красивейших и удивительных мест Алматы. Для удобства жителей и гостей города руководство парка «Кок Тобе» решило полностью обновить канатную дорогу и колесо обозрения, в чем мы их с радостью поддержали. По плану, уже в 2016 году алматинцев и гостей города на Коктобе будут возить комфортабельные восьмиместные кабинки нового типа.
- Что ж, спасибо Вам Эльдар Рашитович за интересное интервью и желаем Вам и АО «Нурбанк» успехов на финансовом поприще.