Виталий Патешман, BSS: «Банки уделяют все больше внимания мобильным приложениям для всех категорий клиентов - «Финансы»

Директор по продажам компании BSS Виталий Патешман рассказал «Финансы и Банки» о наиболее перспективных тенденциях банковского рынка, новых разработках компании для банков, работающих с физическими и юридическими лицами, и кейсах компании в сфере ДБО.

— Что интересного, на ваш взгляд, произошло в банковской сфере за последний год? Какие тренды последнего времени выделяет компания BSS? Какие тенденции получат развитие?

— Политика Банка России по оздоровлению финансового рынка приводит к сокращению количества банков. В итоге среди банков обостряется борьба за клиентов – как физических, так и юридических лиц. При этом они стараются конкурировать не только за счет тарифов, но и путем повышения качества обслуживания, в том числе в каналах ДБО. В этой связи можно отметить рост популярности исследований каналов ДБО. Наиболее авторитетными мы считаем исследования Markswebb Rank