Акции и скидки: каким станет страховой мир после пандемии? - «Финансы»

Когда доходы населения падают, агитация за покупку полиса — разговор в пользу бедных. Страховщики готовятся удерживать потребителей цифровыми сервисами, новыми недорогими услугами и дисконтами.

«АльфаСтрахование» в июне вернет владельцам полисов каско 5% от их стоимости. «Этой антикризисной акцией мы хотим поддержать лояльных клиентов компании на фоне эпидемии коронавируса», — говорит заместитель генерального директора, директор по маркетингу и развитию Татьяна Пучкова. Вернуть деньги смогут те, кто пользовался каско от «АльфаСтрахования» во время изоляции и при этом остался в числе клиентов.

«Ингосстрах» запустил акцию «Оставайся с нами», предложив не попадавшим в ДТП клиентам продлить договор каско и получить компенсацию в размере 20% от стоимости нового полиса в виде баллов программы лояльности «Высота».

В июне СК «Ренессанс страхование» предложила оформить полисы по карте «Халва» со скидкой 15%. До конца месяца каско, страхование имущества, ВЗР, страхование от несчастных случаев можно оформить и в рассрочку на полгода.

Пока таких предложений на рынке немного. Но количество их будет расти, учитывая прогнозы по сокращению потребительского спроса и падению рынка по итогам года на 10–20%.

Завлекают акциями

«Падение рынка и доходов населения усилят борьбу за клиента, нужно будет изобретать новые способы его привлечения, становиться лояльнее и гибче, повышая уровень качества, — считает генеральный директор «Манго Страхования» Павел Конев. — У многих клиентов нынешняя экономическая ситуация вкупе с пандемией повлияет на отношение к рискам и осмыслению своей безопасности. А сокращение доходов заставит задуматься и об экономии — от каких-то видов страхования они будут отказываться, при этом искать выгодные предложения, скидки и акции. Тут выиграют те страховые компании, которые смогут предложить удобный продукт, максимально автоматизировав процессы взаимодействия».

Первыми под сокращение потребительского спроса с наступлением самоизоляции по понятным причинам попали полисы выезжающих за рубеж, «зеленая карта» (аналог ОСАГО для заграничных поездок) и каско. Сократились даже продажи обязательного ОСАГО — страхователи предпочитали не продлевать закончившийся полис в период изоляции, потому что автомобиль все равно стоит. И тогда стали появляться первые предложения о скидках и акциях. В апреле «Страховой Дом ВСК» объявил акцию