То, что началось с Private Banking, сегодня доступно всем: Сбер подвел итоги года в Сибири - «Финансы» » Финансы и Банки
Создать акаунт

То, что началось с Private Banking, сегодня доступно всем: Сбер подвел итоги года в Сибири - «Финансы»

19 апр 2021, 10:35
Финансы
0
0
То, что началось с Private Banking, сегодня доступно всем: Сбер подвел итоги года в Сибири - «Финансы»


Председатель Сибирского банка Татьяна Галкина

Будут ли в Сибири открываться новые офисы Сбера и представительства дочерних компаний, какие основные направления развития намечают Сбер в целом и Сбербанк в частности, какую роль в этих планах играет Новосибирск? Об этом, подводя итоги 2020 года, рассказали руководители Сибирского банка ПАО Сбербанк.


Про экосистему


Главным событием 2020 года в истории компании можно назвать исчезновение из основного названия слова «банк». Это еще раз иллюстрирует готовность предлагать клиенту самые разные направления услуг, не ограничиваясь финансовым направлением, о чем руководство Сбербанка говорит уже не первый год.


Председатель Сибирского банка Татьяна Галкина в ходе пресс-конференции напомнила о том, что сама идея такого «окружения» клиента одной компанией появилась в конце прошлого века и началась с верхнего ценового сегмента (тот же Private Banking). А дальше идея пошла в массы. Основных индустрий экосистемы Татьяна Галкина выделила девять: образование, здоровье, продовольствие и ретейл, транспорт, безопасность, государственное управление и цифровизация, недвижимость и ЖКХ, туризм, безопасность и, наконец, экология. Последняя занимает достаточно важное место — это еще тренд 2020 года, который планируется развивать и дальше: ESG (Environment, Social & Governance), проще говоря, оценка влияния компании на экологию.


«Во время пандемии многие оставались дома, поэтому были востребованы услуги по доставке продуктов и готовой еды, — вспоминает Татьяна Галкина. — В Сибири в сегментах b2b и b2c через «СберМаркет» прошло более 1 млн заказов. Более 50 тысяч пользователей воспользовались услугами «Ситимобил».


Кроме доставки, в розничном сегменте в 2020 году были очень востребованы образовательные программы и телемедицина. «В Кемеровской и Омской областях мы запускали сервис комплексного телемедицинского решения, и наши врачи брали на себя основную нагрузку работы с больными коронавирусом, освобождая коллег в поликлиниках и больницах для очных приемов пациентов, — продолжает Татьяна Галкина. — После перевода школьников на дистанционное обучение по всей Сибири более четырехсот школ были подключены к образовательной системе Сбера, это свыше ста тысяч пользователей».


За 2020 год, по ее словам, Сбер освоил шесть новых индустрий.


Что касается прибыли от нефинансовых сервисов, сегодня их доля в структуре Сбера невелика — всего около 1%. Но в будущем она должна значительно вырасти, этот план можно обозначить как «30/30»: 30% к 2030 году. Промежуточным результатом к 2023 году, по словам Татьяны Галкиной, должна стать отметка в 5%.


Президент Сбербанка Герман Греф, планируя работу на 2021 год, объявил, что только от использования искусственного интеллекта группа получит до 85 млрд рублей дохода. Так, для СО РАН Сбер в прошлом году открыл доступ к суперкомпьютеру «Кристофари», а в будущем к ним могут присоединиться и сибирские вузы, для которых требуется больше вычислительных мощностей. После приобретения Сбербанком компании «2ГИС» Новосибирск закрепился в качестве одного из важнейших «цифровых» центров компании.


Про розницу и портфель


За 2020 год, по словам заместителя председателя Сибирского банка Максима Волкова, Сбер выдал более 1 млн потребительских кредитов сибирякам на общую сумму 215 млрд рублей. Рост в этом сегменте составил около 20%, а ипотека в условиях низких ставок выросла сразу на 70%. Свою роль сыграла и ипотека с господдержкой — на их долю пришлось почти 15 тысяч займов из 90 тысяч (33,3 млрд рублей из 168 млрд).


Объем привлеченных средств физлиц тоже вырос, несмотря на общее снижение ставок по вкладам, и приблизился к отметке в триллион рублей (936 млрд, или +11% к 2019 году) «На наш взгляд, это показатель того, что реализовалась сберегательная модель поведения наших клиентов: они старались сохранить свои средства в надежных инструментах», — прокомментировал Максим Волков. Растет интерес и к более высокодоходным инструментам: за год было открыто 233 тысячи брокерских счетов на 3,2 млрд рублей, это в 2 раза больше, чем в 2019 году.


Про b2b


Итоги работы корпоративного блока подвел другой заместитель председателя Сибирского банка Сергей Кузнецов. В целом корпоративный портфель сегмента b2b в Сбере за 2020 год вырос, несмотря на кризис — всего банк выдал сибирскому бизнесу 670 млрд рублей, что на 12% больше, чем годом ранее. Объем остатков на счетах за это же время вырос на 45%.


Заместитель председателя Сибирского банка Сергей Кузнецов

«За прошлый год мы привлекли на 30% меньше новых юрлиц и ИП, чем за 2019-й, но при этом чувствуем себя намного лучше, чем рынок в среднем, — прокомментировал итоги года в работе с малым бизнесом Сергей Кузнецов. — Мы активно участвовали в программе господдержки бизнеса: через наш банк ее получили более 17 тысяч клиентов на сумму более 30 млрд рублей».


Активнее всего бизнес использовал кредитную программу под 2% годовых — четыре пятых всех выделенных на его поддержку средств пришлось именно на нее.


Из нефинансовых услуг в рассматриваемом сегменте наиболее востребованными сервисами стали облачные сервисы, помогающие удаленной работе, и электронный документооборот. Всего за год через экосистему Сбера было заключено почти 27 тысяч сделок.


Про стройку и проектное финансирование


Строительную отрасль Сергей Кузнецов назвал одним из ключевых драйверов роста банковского бизнеса. Сегодня Сбер остается одним из ключевых поставщиков услуги проектного финансирования для строителей, его доля выше, чем у всех остальных банков вместе взятых. Всего за год, по словам Сергея Кузнецова, банк осуществил 143 проекта в этой сфере на общую сумму более чем в 60 млрд рублей.


На текущий момент Сибирь, по оценке специалистов Сбера, строит 6,7 млн кв. метров жилья.


Про офисы


Смена модели обслуживания, которую коронавирус только подтолкнул, привела и к смене работы сети офисов банка. Но, по словам Татьяны Галкиной, изменения планируются в первую очередь качественные, а не количественные. С 2021 года Сбер начинает новый этап переформатирования своих офисов к более открытому формату. Уже во втором квартале три первых офиса нового формата откроются в Новосибирске, затем по одному представительству в крупнейших городах СФО: Омске, Красноярске, Кемерове, Томске и Барнауле. В дальнейшем будет работать отдельная программа переформатирования офисов Сбербанка в сельской местности.


Заместитель председателя Сибирского банка Максим Волков

«В рамках смены продуктов должен поменяться формат нашего общения с клиентом, модель обслуживания. На это будет ориентировано пространство внутри офиса, зоны девайсов и другие, — говорит Максим Волков. — Наша задача — создать такую экосистему, где можно удовлетворить все свои потребности в одном месте».


Еще одним нововведением, которое состоится уже в ближайшие дни, станет сервис «Самокат», представляющий собой доставку продуктов. В отличие от уже действующего «СберМаркета», который работает с крупными супер- и гипермаркетами, «Самокат» доставляет небольшие партии продуктов из магазинов формата «у дома». Главное в нем — скорость доставки. Первыми городами, в которых он заработает, станут Новосибирск, Томск, Барнаул, Кемерово и Новокузнецк.


Председатель Сибирского банка Татьяна Галкина Будут ли в Сибири открываться новые офисы Сбера и представительства дочерних компаний, какие основные направления развития намечают Сбер в целом и Сбербанк в частности, какую роль в этих планах играет Новосибирск? Об этом, подводя итоги 2020 года, рассказали руководители Сибирского банка ПАО Сбербанк. Про экосистему Главным событием 2020 года в истории компании можно назвать исчезновение из основного названия слова «банк». Это еще раз иллюстрирует готовность предлагать клиенту самые разные направления услуг, не ограничиваясь финансовым направлением, о чем руководство Сбербанка говорит уже не первый год. Председатель Сибирского банка Татьяна Галкина в ходе пресс-конференции напомнила о том, что сама идея такого «окружения» клиента одной компанией появилась в конце прошлого века и началась с верхнего ценового сегмента (тот же Private Banking). А дальше идея пошла в массы. Основных индустрий экосистемы Татьяна Галкина выделила девять: образование, здоровье, продовольствие и ретейл, транспорт, безопасность, государственное управление и цифровизация, недвижимость и ЖКХ, туризм, безопасность и, наконец, экология. Последняя занимает достаточно важное место — это еще тренд 2020 года, который планируется развивать и дальше: ESG (Environment, Social

Смотрите также:


Комментарии
Минимальная длина комментария - 50 знаков. комментарии модерируются
Комментарии для сайта Cackle
Яндекс.Метрика Top.Mail.Ru
Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика