Проверка от шефа: как Банк России будет следить за ресторанами, которые не принимают карты - «Тема дня»

1. Что произошло?
2. Почему рестораны не хотят принимать оплату картой?
3. Зачем проверять?
4. Как будут проводиться проверки?
5. В ресторане постоянно отказываются принимать карты. Можно ли требовать проверки заведения?
6. Что грозит нарушителям?
7. Вам отказали в оплате картой. Как решить проблему?
8. Ресторан «вылетит в трубу», если не будет прибегать к запрету на «безнал»?
1 Что произошло?

Банк России намерен разобраться со случаями, когда рестораны не принимают банковские карты к оплате, сообщил зампред ЦБ Дмитрий Скобелкин. Регулятор, в частности, готов участвовать в проведении контрольных закупок, чтобы ловить нарушителей «на живца». По словам Скобелкина, Банк России получил 26 заявок на проведение контрольных мероприятий, в том числе проверок приема безналичной оплаты.

2 Почему рестораны не хотят принимать оплату картой?

По одной из версий, рестораны используют «наличку» для дальнейшей перепродажи обнальщикам. Но для того, чтобы получить «черный нал», ресторан должен не только принять наличные, но и провести их мимо кассы — аннулировать чек или не пробивать его вовсе, объясняет руководитель антимонопольной практики «ФБК Право» Сергей Ермоленко. Рестораторы утверждают, что наличность им действительно необходима, но для других целей: платить зарплату обслуживающему персоналу, большая часть которого является мигрантами, а также закупать продукты на рынках. Последнее обстоятельство признает и сам ЦБ. «Насколько мне известно, рестораны, особенно крупные и дорогие, закупают продукцию на рынках за наличные. Поэтому потребность в нале где-то объективна», — признавал Дмитрий Скобелкин. Впрочем, зампред ЦБ не считал, что это хорошее оправдание для отказа принимать карты. Еще одна причина, по которой рестораны и кафе отдают предпочтение «налу», — нежелание платить банку за обслуживание платежей. Эквайринговые ставки составляют в среднем 1,2—1,5%. Возможно также, что заведение не хочет афишировать оборот перед налоговыми органами.

3 Зачем проверять?

С 2015 года предприятия с выручкой более 40 млн рублей в год обязаны принимать к оплате банковские карты. Это прописано в законе «О защите прав потребителей». Но сотрудники некоторых заведений нередко отказывают в этом посетителям по надуманным причинам. Чаще всего они ссылаются на проблемы с платежным терминалом или связью.

4 Как будут проводиться проверки?

С 2019 года Банк России получил право проводить контрольные закупки в банках и финансовых организациях. Однако рестораны не попадают под надзор регулятора. «Предприятия сферы торговли и услуг не являются поднадзорными Банка России, но мы можем взаимодействовать с другими ведомствами, которые должны заниматься этими вопросами. Например, с Роспотребнадзором», — пояснили в пресс-службе ЦБ. Там уточнили, что сотрудники регулятора могут давать консультации и профессиональные оценки. Контрольные закупки также может проводить налоговая служба. Порядок таких проверок прописан в законе «О применении контрольно-кассовой техники» (№ 54-ФЗ). Процедура простая: инспекторы на месте покупают товары или оплачивают услуги и смотрят, как проводилась операция, выдавался ли кассовый чек. ФНС отбирает кандидатов для проверки в том числе опираясь на жалобы потребителей.

5 В ресторане постоянно отказываются принимать карты. Можно ли требовать проверки заведения?

Пожаловаться на ресторан, отказывающийся принимать карту к оплате, можно в Роспотребнадзор, который уполномочен привлекать к административной ответственности по части 4 статьи 14.8 КоАП «Неисполнение обязанности по обеспечению возможности оплаты товаров (работ, услуг) путем наличных расчетов или с использованием национальных платежных инструментов», говорит управляющий партнер «ВМ-Право и Консалтинг» Владимир Чувашов. Но есть два нюанса, которые могут свести результативность жалоб к нулю, добавляет партнер КА Pen