Запсибкомбанк подвел итоги оценки качества обслуживания корпоративных клиентов - «Пресс-релизы»
Запсибкомбанк подвел итоги оценки качества обслуживания своих клиентов за второй квартал 2016 года. По результатам исследования уровня лояльности корпоративных клиентов к банку, выяснилось, что 83% опрошенных клиентов удовлетворены качеством обслуживания в Запсибкомбанке. Процент соблюдения корпоративных стандартов обслуживания клиентов Запсибкомбанка составил 95%, что на 4 процентных пункта выше соответствующего показателя в предыдущем квартале. Отметим, что Запсибкомбанк на регулярной основе проводит оценку качества обслуживания своих клиентов. Сотрудники банка ежемесячно проводят телефонные опросы корпоративных клиентов, результаты которых позволяют получить информацию о впечатлениях клиента от контакта с банком, а также пожелания по улучшению сервиса и банковских продуктов. «Качественное обслуживание клиентов - это не только одно из конкурентных преимуществ, но и некий стандарт, по которому клиенты судят о качестве продуктов нашего банка. В целях поддержания конкурентоспособности и развития профессионализма сотрудников Запсибкомбанк ежемесячно проводит оценку качества обслуживания клиентов», - отметил начальник Департамента корпоративного бизнеса ПАО «Запсибкомбанк» Андрей Скосырский.
Смотрите также:
Запсибкомбанк подвел итоги оценки качества обслуживания корпоративных клиентов - «Запсибкомбанк»
Запсибкомбанк подвел итоги оценки качества обслуживания своих клиентов за второй квартал 2016 года. По результатам исследования уровня лояльности корпоративных клиентов к банку, выяснилось, что 83%
Запсибкомбанк оценил качество обслуживания корпоративных клиентов - «Пресс-релизы»
Запсибкомбанк подвел итоги исследования уровня лояльности корпоративных клиентов к банку за первый квартал 2016 года. Согласно результатам опроса клиентов банка, 84% корпоративных клиентов готовы
Запсибкомбанк оценил качество обслуживания корпоративных клиентов - «Запсибкомбанк»
Запсибкомбанк подвел итоги исследования уровня лояльности корпоративных клиентов к банку за первый квартал 2016 года. Согласно результатам опроса клиентов банка, 84% корпоративных клиентов готовы
«Клуб тайных покупателей» – примите участие в новом проекте! - «Запсибкомбанк»
С целью повышения и поддержания высокого уровня качества обслуживания корпоративных клиентов в офисах, с 1 февраля 2016 года Запсибкомбанк запускает проект «Клуб тайных покупателей». После проведения
Минимальная длина комментария - 50 знаков. комментарии модерируются