Сбербанк признан самым доступным и надёжным банком

Лауреаты премии были определены на основе результатов независимых социологических опросов населения о качестве жизни и финансовых услуг. Итоги подведены на основании мнений более 7 тыс. респондентов в крупнейших городах России.

«Важно то, что номинация «Самый надёжный банк, полностью выполняющий свои обязательства» - это точное отражение одного из обещаний, которые мы даём нашим клиентам в рамках реализации клиентоцентричной модели, - отметила начальник управления модернизации клиентского опыта Сбербанка Александра Алтухова. - Оно звучит как «Надёжность/исполнение обязательств на 100%». Поэтому для банка это высокое признание со стороны клиентов в части реализации ценности «Все для клиента» и гордость для всей нашей команды».

Премия призвана поощрять финансовые и другие организации к повышению качества услуг, предоставляемых потребителям, а также администрации городов к повышению качества жизни населения.

Цитирование статьи, картинки - фото скриншот - Rambler News Service.

Иллюстрация к статье - Яндекс. Картинки.

Есть вопросы. Напишите нам.

Общие правила поведения на сайте.

Сбербанк стал лауреатом Премии в области качества жизни, учреждённой Финансовым университетом при Правительстве РФ. Сбербанк первенствовал сразу в двух номинациях: «Самый доступный банк» и «Самый надёжный банк, полностью выполняющий свои обязательства». Лауреаты премии были определены на основе результатов независимых социологических опросов населения о качестве жизни и финансовых услуг. Итоги подведены на основании мнений более 7 тыс. респондентов в крупнейших городах России. «Важно то, что номинация «Самый надёжный банк, полностью выполняющий свои обязательства» - это точное отражение одного из обещаний, которые мы даём нашим клиентам в рамках реализации клиентоцентричной модели, - отметила начальник управления модернизации клиентского опыта Сбербанка Александра Алтухова. - Оно звучит как «Надёжность/исполнение обязательств на 100%». Поэтому для банка это высокое признание со стороны клиентов в части реализации ценности «Все для клиента» и гордость для всей нашей команды». Премия призвана поощрять финансовые и другие организации к повышению качества услуг, предоставляемых потребителям, а также администрации городов к повышению качества жизни населения.

Пресс-релизы, «Самый качества полностью банк, выполняющий

Дмитрий Медведев: «Ситуация в экономике не кризисная, но она предгрозовая» - «Интервью»

Правительство Дмитрия Медведева проработало первые полгода. В интервью «Ъ» премьер-министр рассказывает о будущем «Роснефти» и идеологических спорах в Белом доме, об общественных настроениях и

Юбилейный «Банк года»: десятая церемония награждения премии портала Banki.ru - «Финансы»

16 февраля в Москве состоялась десятая, юбилейная церемония награждения премии «Банк года», организованная порталом . Когда-то давно портал начинал как информагентство, теперь он стал крупным и

Михаил Беляев: «Прежде всего мы коммуникаторы» - «Интервью»

Михаил БЕЛЯЕВ, глава Службы заботы о клиентах Сбербанка РФ, уже более года руководит группой, ответственной за работу с клиентами банка в социальных сетях. Сейчас служба — только в начале пути, но

Клиент не уйдет! - «Финансы и Банки»

Банки совершенствуют способы удержания клиентов Исследование компании KPMG, которое есть в распоряжении портала Банки.ру, показывает, что 90% российских банков ежеквартально проводят сбор информации

Комментарии

Минимальная длина комментария - 50 знаков. комментарии модерируются

Сбербанк признан самым доступным и надёжным банком - «Пресс-релизы»

Смотрите также: