ВТБ возглавил рейтинг эффективности банковских сайтов - «Пресс-релизы»
Аналитическое агентство Markswebb Rank & Report составило рейтинг эффективности банковских сайтов для заказа банковских карт и получения кредитов. Сайт розничного бизнеса банка ВТБ bm.ru занял 1 место по удобству дистанционного оформления кредитной карты и получения кредита наличными. Рейтинг Markswebb Rank & Report подготовлен на базе серии интервью с реальными пользователями. В рамках исследования было опрошено более 150 человек, приняло участие веб-сайты 31 российского банка. Исследование базировалось на экспериментах, моделирующих реальный процесс «покупки» розничного банковского продукта - выбор банка, ознакомление с условиями продукта и заказ продукта через веб-сайт. Фиксировалось проведенное на веб-сайте время, субъективные оценки и комментарии респондентов (удобство сайта, его визуальная привлекательность, современность, полнота информации о продуктах, их условия, способы заказа и получения и т.д.). Помимо этого учитывались такие метрики эффективности, как тип заявки, необходимость специфической информации (например, которую человек может не знать или не помнить - индекс, ИНН и т.д.), потраченное на заполнение формы время и субъективные оценки респондентов (понятность формулировок, визуальное оформление, понятность дальнейших действий после отправки заявки). Итоговая оценка банка отражает вероятность, с которой человек при взаимодействии с сайтом банка выберет его для заказа продукта, выберет сам продукт, на основании предоставленной на сайте информации, и успешно его закажет.
Смотрите также:
Интернет-сайт СКБ-банка – в ТОП-30 лучших банковских сайтов России - «Пресс-релизы»
Аналитическое агентство Markswebb Rank & Report подготовило очередное исследование эффективности веб-сайтов российских банков Bank Website Rank 2015. Для рейтингования были отобраны веб-сайты
Банк Москвы занял первое место в рейтинге дистанционных сервисов при получении кредитов - «Пресс-релизы»
Банк Москвы стал абсолютным лидером среди российских банков по удобству получения кредитов через дистанционные каналы обслуживания по данным ежегодного исследования Cash Credit CX Rank 2016
Банк УРАЛСИБ вошел в ТОП-10 рейтинга самых эффективных сайтов для малого бизнеса - «Пресс-релизы»
Сайт Банка УРАЛСИБ занял 6-е место в рейтинге эффективности банковских сайтов как канала продаж расчётного счёта для компаний малого бизнеса. Исследование было проведено аналитическим агентством
Эксперты выбрали самые эффективные сайты банков - «Финансы и Банки»
В тройке лидеров оказались Запсибкомбанк, Альфа-Банк и Сбербанк Аналитическое агентство Markswebb Rank & Report опубликовало результаты ежегодного исследования эффективности веб-сайтов российских
Минимальная длина комментария - 50 знаков. комментарии модерируются