Сбербанк открывает доступ к самому крупному в своей истории качественному исследованию молодежи - «Пресс-релизы»
В конце 2016 года Сбербанк совместно с исследовательским агентством Validata провёл самое крупное в своей истории качественное исследование молодёжи. Были проведены 18 фокус-групп с детьми и молодёжью в возрасте от 5 до 25 лет, 5 фокус-групп с родителями, ряд глубинных интервью с родителями и с учителями-экспертами. Кроме того, исследование включало в себя анализ блогов молодых людей из разных городов России, а также экскурсии. «Мы нашли новые форматы получения важных инсайтов: например, ребята записывали видео, где рассказывали нам всю свою жизнь. А в Барнауле и Саратове они провели для нас экскурсии по родным городам. В результате, мы получили опыт, который позволит нам создавать принципиально новые сервисы, не похожие на обычные банковские продукты», - отметила Наталия Филиппова, управляющий директор сегмента «Молодёжь» департамента развития отношений с клиентами. Результатом исследования стал отчет о жизни современной молодежи, который помогает понимать потребителей здесь и сейчас, предлагая им актуальные услуги и коммуникацию. В числе выводов исследования: родители - лучшие друзья, успех и карьера - больше не главное, молодежь - за традиционные семейные ценности. Ознакомиться с отчётом можно по адресу Sberbank.ru/family. Стратегическая задача для Сбербанка - оставаться с клиентом всю жизнь. Сбербанк создает продукты совместно с клиентами, используя маркетинговые исследования и методику дизайн-мышления, в центре которой всегда стоит клиент. С 2014 года банк проектирует специальные продукты и сервисы для молодёжи. Сегодня услугами Сбербанка пользуются более 8,8 млн клиентов до 25 лет и 1,5 млн - до 18 лет.
Смотрите также:
Портфель активных молодежных дебетовых карт Сбербанка превысил 4,3 млн - «Пресс-релизы»
Более 4,3 млн человек в возрасте до 25 лет используют молодежные дебетовые карты Сбербанка. Прирост этого показателя за год составил 70%. Среднемесячные выдачи в 2016 году увеличились по сравнению с
Сбербанк и «ВКонтакте» запускают масштабный молодёжный проект - «Финансы и Банки»
Фото: предоставлено банком Сбербанк «пришёл» в социальную сеть «ВКонтакте»: Банк будет общаться с молодёжью в её среде обитания. Это первый проект в России, благодаря которому крупнейший банк и одна
Банки притормозили кредитование молодежи - «Финансы и Банки»
Людям в возрасте до 25 лет стало сложнее получить одобрение по кредиту За первые шесть месяцев 2016 года заметно упало количество молодых россиян-заемщиков. Как сообщают в Национальном бюро кредитных
Газпромбанк предлагает «Молодежную карту Газпромбанк & РСМ» - «Финансы»
Новый продукт ориентирован на молодых людей в возрасте до 30 лет.
Минимальная длина комментария - 50 знаков. комментарии модерируются