ВТБ принял более 13 тысяч обращений розничных клиентов по реструктуризации кредитов - «Пресс-релизы»

ВТБ первым из российских банков заявил о разработке комплекса мер помощи заемщикам-физлицам, пострадавшим от эпидемии коронавируса. За последнюю неделю в банк поступило свыше 13 тысяч обращений по вопросам реструктуризации кредитов. Каждое из них рассматривается в индивидуальном порядке. Программы реструктуризации кредитов включают в себя отсрочку платежа, изменение срока кредита и ставки - каждое обращение рассматривается банком отдельно. ВТБ считает заботу о клиентах своей основной задачей и в текущих условиях готов реагировать на их обращения максимально быстро и эффективно. Из числа поступивших обращений 211 заявок было подано от заболевших клиентов на предоставление кредитных каникул: 57 по ипотеке и 154 - по кредитам наличными. Отсрочка платежей будет подключена автоматически по факту предоставления больничного листа.