Банки.ру узнал у заместителя председателя правления ОТП Банка Сергея КАПУСТИНА, какие риски повлияли на банковский сектор в кризис более всего, по каким признакам клиент кредитной организации может определить ее надежность и почему открыть новый банк в последние годы стало еще тяжелее.