«На письменную жалобу гражданина должен приходить «живой» ответ, адресованный лично ему» - «Интервью»
В конце апреля 2016 года должность руководителя службы по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров Банка России занял Михаил Мамута, поменявшийся постами с Ильей Кочетковым, возглавлявшим службу практически с ее основания. В интервью Банки.ру Михаил МАМУТА впервые в своей