Компания «Зетта Страхование» (ранее — «Цюрих») в 2015 году вышла «в плюс», хотя большая часть ее бизнеса — розничное автострахование. Чем отличается прибыльный клиент от убыточного, почему жалоба клиента — это ЧП для ...