В августе 2020 года Абсолют Банк увеличил выдачи «Детской - «Абсолют Банк»
Количество благодарностей и положительных отзывов от клиентов в чате на сайте Абсолют Банка и на деловом портале Банки.ру за три летних месяца 2020 года выросло в 2 раза по сравнению с тем же периодом прошлого года.
Чаще всего клиенты в отзывах отмечали клиентоориентированность – 22%, компетентность и профессионализм – 22%, оперативность в решении вопросов, высокую скорость обслуживания – 17%, выгодные условия по продуктам банка – 17%, «человеческое отношение к клиенту» - 9%, комфортные условия в офисах – 9%, за возможность получить надбавку 0,15% годовых при открытии рублевых вкладов онлайн – 4%.
Получить качественную обратную связь от клиентов и эффективно выстроить работу сервисной команды банка позволила индивидуальная работа с каждым обращением – как положительным, так и отрицательным.
Напоминаем, что в июле Абсолют Банк запустил для общения с клиентами еще один цифровой канал – WhatsApp. Он удобен для большинства пользователей во всем мире. Начать диалог в официальном WhatsApp-аккаунте банка можно по номеру +7 915-090-18-55, предварительно добавив его в список своих контактов.
Смотрите также:
Банк 3.0. Почему сегодня банк – это не то, куда вы ходите, а то, что вы делаете - «Финансы и Банки»
Портал Банки.ру публикует с разрешения издателя Михаила Иванова и его ресурса SmartReading саммари книги «Банк 3.0. Почему сегодня банк – это не то, куда вы ходите, а то, что вы делаете» Бретта
Михаил Беляев: «Прежде всего мы коммуникаторы» - «Интервью»
Михаил БЕЛЯЕВ, глава Службы заботы о клиентах Сбербанка РФ, уже более года руководит группой, ответственной за работу с клиентами банка в социальных сетях. Сейчас служба — только в начале пути, но
Связь-Банк: Интервью Заместителя Председателя Правления Ольги Олейник р/с "Эхо Москвы" по инструментам увеличения сбережений частных лиц - «Интервью»
ИНСТРУМЕНТЫ УВЕЛИЧЕНИЯ СБЕРЕЖЕНИЙ. КУДА СЕГОДНЯ ВЫГОДНЕЕ ВКЛАДЫВАТЬ ДЕНЬГИ? Послушать Н.БОЛТЯНСКАЯ - 11 часов и почти 12 минут. Вы слушаете "Эхо Москвы". У микрофона Нателла Болтянская. В
Банки. Инструкция по применению - «Финансы и Банки»
Один неверный шаг при выборе банка приводит к печальным последствиям На фоне волны отзывов лицензий у кредитных организаций и роста опасений вкладчиков портал Банки.ру решил подробно объяснить
Минимальная длина комментария - 50 знаков. комментарии модерируются