Новогоднее взыскание чужого долга - «Финансы»
Р’ РЅРѕРІРѕРіРѕРґРЅРёРµ праздники особенно неприятным СЃСЋСЂРїСЂРёР·РѕРј оказывается незапланированное знакомство СЃ банком, который пытается взыскать СЃ вас долг РїРѕ чужому кредиту. Р? РІ этом РЅР° личном опыте убедилась РјРѕСЏ знакомая.
Началась история тривиально: 22 декабря РѕРЅР° получила РЎРњРЎ РѕС‚ РћРўРџ-банка СЃ требованием РІ течение РґРІСѓС… дней погасить долг 750В СЂСѓР±. РќРµ являясь клиентом банка, РѕРЅР° проинформировала РѕР± этом колл-центр. Там пообещали проблему оперативно решить, РЅРѕ близящийся Новый РіРѕРґ, каникулы... Тем временем служба взыскания банка перешла РѕС‚ РЎРњРЎ Рє ежедневным звонкам. Р? РёС… РЅРµ смущало РЅРё то, что взыскивают РѕРЅРё долг мужчины, никак РЅРµ связанного СЃ невольной собеседницей, которая находится РЅР° РґСЂСѓРіРѕРј конце света РЅРµ только СЃ «золотым» СЂРѕСѓРјРёРЅРіРѕРј, РЅРѕ Рё разницей РІРѕ времени… Никакие убеждения, заверения РІ непричастности Рє чужому кредиту сотрудников банка РЅРµ убедили, ежедневные Р·РІРѕРЅРєРё продолжались РІСЃРµ каникулы.
9 января банк, все службы которого, кроме взыскания, видимо, мирно отдыхали, все же прислал СМС, что вопрос решен и звонки прекратятся в течение двух-трех дней. В его пресс-службе поясняли, что первое обращение моей знакомой совпало с плановым обновлением части систем и сезонными каникулами, ввиду чего запросы обрабатывались дольше обычного.
Казалось бы, все закончилось, но вопросы к банку все же остались. Главный — почему он так спокойно объясняет промедление каникулами, тогда как закон о взыскании 230-ФЗ прямо запрещает взаимодействие с третьими лицами без их согласия, а тут как минимум очевидно не совпадал пол заемщика. Ответ на самом деле прост: за нарушение законодательства о взыскании догов физлиц 230-ФЗ банк ничем серьезным не рискует. Федеральная служба судебных приставов для него не регулятор, в ее ведении профессиональные коллекторы, а ЦБ вопросами корректности взыскания долгов не занимается.
Р?, Рє сожалению, это проблема РЅРµ отдельного банка, Р° всего рынка. Р? РѕРЅР° настолько глобальна, что РњРёРЅСЋСЃС‚ РІ конце 2018 РіРѕРґР° подготовил законопроект, который позволит ЦБ штрафовать кредитные организации Р·Р° нарушение закона 230-ФЗ. Р’ пояснительной записке Рє нему указывается РЅР° большое количество жалоб РЅР° банки. Карать недобросовестных взыскателей-банкиров РњРёРЅСЋСЃС‚ предлагает РЅРµ только путем привлечения мегарегулятора, РЅРѕ Рё увеличением штрафов Р·Р° нарушения закона 230-ФЗ. РћРЅРё составят РѕС‚ 50 тыс. РґРѕ 500 тыс. СЂСѓР±. (сейчас штрафы, согласно СЃС‚.В 14.27 РљРѕРђРџ, 20–200 тыс. СЂСѓР±.).
Будем надеяться, что проект вскоре станет законом, а присмотр мегарегулятора заставит кредитные организации быть более расторопными в решении проблем с ошибочными звонками.
Смотрите также:
