Банк УРАЛСИБ вошел в число банков-лидеров по скорости обработки обращений в соцсетях - «Пресс-релизы» » Финансы и Банки
Создать акаунт

Банк УРАЛСИБ вошел в число банков-лидеров по скорости обработки обращений в соцсетях - «Пресс-релизы»

08 апр 2020, 08:09
Пресс-релизы
0
0
Банк УРАЛСИБ вошел в число банков-лидеров по скорости обработки обращений в соцсетях - «Пресс-релизы»
Банк УРАЛСИБ вошел в число банков-лидеров по скорости обработки обращений в соцсетях - «Пресс-релизы»

Банк УРАЛСИБ вошел в число банков-лидеров по скорости обработки обращений в соцсетях. Исследование цифровизации банков по итогам работы за 2019 год было подготовлено фондом «Сколково» и резидентом Кластера информационных технологий «Сколково», компанией VR_Bank.

Согласно рейтингу, Банк УРАЛСИБ вошел в ТОП-3 по скорости работы сервисной поддержки в социальной сети ВКонтакте. В среднем, скорость ответов операторов Банка равна 1 минуте. Также Банк УРАЛСИБ разделил первое место в числе банков, которые наиболее быстро отвечают на запросы клиентов в Facebook. Согласно рейтингу, клиенты получают ответ от специалистов Банка в течение нескольких минут. Данные о времени ответа были собраны в период с 12 по 26 февраля 2020 года.

Кроме того, Банк вошел в ТОП-10 по количеству постов, размещенных в январе 2020 года в Instagram, а также в ТОП-15 по числу постов за этот же месяц ВКонтакте и Facebook.

Банк УРАЛСИБ также вошел в ТОП-10 по количеству контрактов со стартапами «Сколково». Организаторы рейтинга пояснили, что сотрудничество со стартапами направлено на создание инновационных разработок и их коммерциализацию, в том числе для быстрого развития собственных экосистем банков.

В рейтинге приняли участие банки, входящие на 1 января 2020 года в ТОП-50 по размеру активов, по данным ЦБ РФ. В ходе исследования были проанализированы потенциальное воздействие используемых финансовыми организациями инноваций на жизнь человека, развитие предпринимательской среды и отечественной банковской индустрии.

Рейтинг за 2019 год составлен по обновленной методологии и включает 21 показатель, которые сгруппированы в пять основных тематических блоков и дают представление об уровне онлайновости банка и готовности к цифровизации. Это финансовые показатели, косвенно отражающие объём расходов кредитных организаций на IT, количество контрактов со стартапами «Сколково», наличие актуальных цифровых сервисов, проникновение мобильных приложений банка, а также качество и скорость обработки обращений в соцсетях.


Банк УРАЛСИБ вошел в число банков-лидеров по скорости обработки обращений в соцсетях. Исследование цифровизации банков по итогам работы за 2019 год было подготовлено фондом «Сколково» и резидентом Кластера информационных технологий «Сколково», компанией VR_Bank. Согласно рейтингу, Банк УРАЛСИБ вошел в ТОП-3 по скорости работы сервисной поддержки в социальной сети ВКонтакте. В среднем, скорость ответов операторов Банка равна 1 минуте. Также Банк УРАЛСИБ разделил первое место в числе банков, которые наиболее быстро отвечают на запросы клиентов в Facebook. Согласно рейтингу, клиенты получают ответ от специалистов Банка в течение нескольких минут. Данные о времени ответа были собраны в период с 12 по 26 февраля 2020 года. Кроме того, Банк вошел в ТОП-10 по количеству постов, размещенных в январе 2020 года в Instagram, а также в ТОП-15 по числу постов за этот же месяц ВКонтакте и Facebook. Банк УРАЛСИБ также вошел в ТОП-10 по количеству контрактов со стартапами «Сколково». Организаторы рейтинга пояснили, что сотрудничество со стартапами направлено на создание инновационных разработок и их коммерциализацию, в том числе для быстрого развития собственных экосистем банков. В рейтинге приняли участие банки, входящие на 1 января 2020 года в ТОП-50 по размеру активов, по данным ЦБ РФ. В ходе исследования были проанализированы потенциальное воздействие используемых финансовыми организациями инноваций на жизнь человека, развитие предпринимательской среды и отечественной банковской индустрии. Рейтинг за 2019 год составлен по обновленной методологии и включает 21 показатель, которые сгруппированы в пять основных тематических блоков и дают представление об уровне онлайновости банка и готовности к цифровизации. Это финансовые показатели, косвенно отражающие объём расходов кредитных организаций на IT, количество контрактов со стартапами «Сколково», наличие актуальных цифровых сервисов, проникновение мобильных приложений банка, а также качество и скорость обработки обращений в соцсетях.

Смотрите также:


Комментарии
Минимальная длина комментария - 50 знаков. комментарии модерируются
Комментарии для сайта Cackle
Яндекс.Метрика Top.Mail.Ru
Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика