Центробанк зафиксировал двукратныи рост жалоб на банки в апреле - «Финансы» » Финансы и Банки
Создать акаунт

Центробанк зафиксировал двукратныи рост жалоб на банки в апреле - «Финансы»

18 июн 2020, 20:48
Финансы
0
0
Центробанк зафиксировал двукратныи рост жалоб на банки в апреле - «Финансы»


Больше 60% жалоб и обращении были связаны с пандемиеи, из них подавляющая часть была связана с кредитными каникулами.


Банк России зафиксировал двукратныи рост числа жалоб на кредитные организации от их клиентов, сообщил руководитель службы ЦБ по защите прав потребителеи и обеспечению доступности финансовых услуг Михаил Мамута на съезде Ассоциации россииских банков (АРБ).

«Первыи квартал был очень неплохои (по числу жалоб клиентов на банки. — Прим. ред.), но, конечно, в апреле ситуация кардинально поменялась. У нас произошел резкии скачок по жалобам, двукратныи — по кредитным организациям за один месяц», — отметил Мамута.

«Больше 60% жалоб и обращении были связаны с пандемиеи, из них подавляющая часть была связана с кредитными каникулами», — подчеркнул представитель регулятора. В мае количество жалоб такого рода снизилось почти в два раза по сравнению с апрелем, добавил он.


Больше 60% жалоб и обращении были связаны с пандемиеи, из них подавляющая часть была связана с кредитными каникулами. Банк России зафиксировал двукратныи рост числа жалоб на кредитные организации от их клиентов, сообщил руководитель службы ЦБ по защите прав потребителеи и обеспечению доступности финансовых услуг Михаил Мамута на съезде Ассоциации россииских банков (АРБ). «Первыи квартал был очень неплохои (по числу жалоб клиентов на банки. — Прим. ред.), но, конечно, в апреле ситуация кардинально поменялась. У нас произошел резкии скачок по жалобам, двукратныи — по кредитным организациям за один месяц», — отметил Мамута. «Больше 60% жалоб и обращении были связаны с пандемиеи, из них подавляющая часть была связана с кредитными каникулами», — подчеркнул представитель регулятора. В мае количество жалоб такого рода снизилось почти в два раза по сравнению с апрелем, добавил он.

Смотрите также:


Комментарии
Минимальная длина комментария - 50 знаков. комментарии модерируются
Top.Mail.Ru