Интернет-банк «Открытия» признан лучшим в рейтинге USABILITYLAB - «Пресс-релизы» » Финансы и Банки
Создать акаунт

Интернет-банк «Открытия» признан лучшим в рейтинге USABILITYLAB - «Пресс-релизы»

08 окт 2015, 21:30
Пресс-релизы
146
0
Интернет-банк «Открытия» признан лучшим в рейтинге USABILITYLAB - «Пресс-релизы»
Интернет-банк «Открытия» признан лучшим в рейтинге USABILITYLAB - «Пресс-релизы»
«Открытие-онлайн» занял 1 место в рейтинге систем интернет-банкинга по удобству использования, подготовленного компанией USABILITYLAB.


Аналитики компании USABILITYLAB провели исследование интернет-банков 16 крупнейших банков по ключевым пользовательским задачам: вход в интернет-банк, просмотр информации по счетам, просмотр истории операций по счету, перевод между своими счетами, перевод в другой банк по реквизитам, оплата мобильной связи и оплата ЖКУ.


Интернет-банки были протестированы по таким показателям, как успешность и время выполнения задания, успешность и время навигации по структуре, юзабилити-проблемы, субъективная оценка, а также эмоциональное восприятие интерфейса и восприятие рекламы.


Интернет-банк «Открытия» получил высокие оценки по всем параметрам, из которых складывается итоговый показатель удобства интернет-банка.


В исследовании приняли участие 128 человек в возрасте от 18 до 45 лет, которые условно были разделены на две группы по опыту использования интернет-банков («опытные» и «новички»).


Основным методом исследования стало юзабилити-тестирование с привлечением пользователей. Итоговый рейтинговый балл рассчитывался на основе 4 факторов, отражающих различные аспекты взаимодействия пользователя с интерфейсом: эффективность (результативность выполнения заданий), экономичность (ресурсы пользователя, затрачиваемые на работу с интернет-банком), удовлетворённость (отношение пользователя к приложению), надёжность (безошибочность выполнения операций, отсутствие рисков и возможных опасных последствий проведения операций в системе).


«Нам очень приятно, что удобство нашего интернет-банка оценили высоко, - отметил Алексей Круглов, старший вице-президент, директор блока диджитал банка «Открытие». - Мы много работали именно над этим аспектом нашего продукта. В дальнейшем мы планируем ускорить развитие платёжного функционала, увеличить набор сервисных опций по розничным продуктам банковской группы «Открытие».

«Открытие-онлайн» занял 1 место в рейтинге систем интернет-банкинга по удобству использования, подготовленного компанией USABILITYLAB. Аналитики компании USABILITYLAB провели исследование интернет-банков 16 крупнейших банков по ключевым пользовательским задачам: вход в интернет-банк, просмотр информации по счетам, просмотр истории операций по счету, перевод между своими счетами, перевод в другой банк по реквизитам, оплата мобильной связи и оплата ЖКУ. Интернет-банки были протестированы по таким показателям, как успешность и время выполнения задания, успешность и время навигации по структуре, юзабилити-проблемы, субъективная оценка, а также эмоциональное восприятие интерфейса и восприятие рекламы. Интернет-банк «Открытия» получил высокие оценки по всем параметрам, из которых складывается итоговый показатель удобства интернет-банка. В исследовании приняли участие 128 человек в возрасте от 18 до 45 лет, которые условно были разделены на две группы по опыту использования интернет-банков («опытные» и «новички»). Основным методом исследования стало юзабилити-тестирование с привлечением пользователей. Итоговый рейтинговый балл рассчитывался на основе 4 факторов, отражающих различные аспекты взаимодействия пользователя с интерфейсом: эффективность (результативность выполнения заданий), экономичность (ресурсы пользователя, затрачиваемые на работу с интернет-банком), удовлетворённость (отношение пользователя к приложению), надёжность (безошибочность выполнения операций, отсутствие рисков и возможных опасных последствий проведения операций в системе). «Нам очень приятно, что удобство нашего интернет-банка оценили высоко, - отметил Алексей Круглов, старший вице-президент, директор блока диджитал банка «Открытие». - Мы много работали именно над этим аспектом нашего продукта. В дальнейшем мы планируем ускорить развитие платёжного функционала, увеличить набор сервисных опций по розничным продуктам банковской группы «Открытие».

Смотрите также:


Комментарии
Минимальная длина комментария - 50 знаков. комментарии модерируются
Top.Mail.Ru