Интернет-банк «Открытия» признан лучшим в рейтинге USABILITYLAB

«Открытие-онлайн» занял 1 место в рейтинге систем интернет-банкинга по удобству использования, подготовленного компанией USABILITYLAB.

Аналитики компании USABILITYLAB провели исследование интернет-банков 16 крупнейших банков по ключевым пользовательским задачам: вход в интернет-банк, просмотр информации по счетам, просмотр истории операций по счету, перевод между своими счетами, перевод в другой банк по реквизитам, оплата мобильной связи и оплата ЖКУ.

Интернет-банки были протестированы по таким показателям, как успешность и время выполнения задания, успешность и время навигации по структуре, юзабилити-проблемы, субъективная оценка, а также эмоциональное восприятие интерфейса и восприятие рекламы.

Интернет-банк «Открытия» получил высокие оценки по всем параметрам, из которых складывается итоговый показатель удобства интернет-банка.

В исследовании приняли участие 128 человек в возрасте от 18 до 45 лет, которые условно были разделены на две группы по опыту использования интернет-банков («опытные» и «новички»).

Основным методом исследования стало юзабилити-тестирование с привлечением пользователей. Итоговый рейтинговый балл рассчитывался на основе 4 факторов, отражающих различные аспекты взаимодействия пользователя с интерфейсом: эффективность (результативность выполнения заданий), экономичность (ресурсы пользователя, затрачиваемые на работу с интернет-банком), удовлетворённость (отношение пользователя к приложению), надёжность (безошибочность выполнения операций, отсутствие рисков и возможных опасных последствий проведения операций в системе).

«Нам очень приятно, что удобство нашего интернет-банка оценили высоко, - отметил Алексей Круглов, старший вице-президент, директор блока диджитал банка «Открытие». - Мы много работали именно над этим аспектом нашего продукта. В дальнейшем мы планируем ускорить развитие платёжного функционала, увеличить набор сервисных опций по розничным продуктам банковской группы «Открытие».

Цитирование статьи, картинки - фото скриншот - Rambler News Service.

Иллюстрация к статье - Яндекс. Картинки.

Есть вопросы. Напишите нам.

Общие правила поведения на сайте.

«Открытие-онлайн» занял 1 место в рейтинге систем интернет-банкинга по удобству использования, подготовленного компанией USABILITYLAB. Аналитики компании USABILITYLAB провели исследование интернет-банков 16 крупнейших банков по ключевым пользовательским задачам: вход в интернет-банк, просмотр информации по счетам, просмотр истории операций по счету, перевод между своими счетами, перевод в другой банк по реквизитам, оплата мобильной связи и оплата ЖКУ. Интернет-банки были протестированы по таким показателям, как успешность и время выполнения задания, успешность и время навигации по структуре, юзабилити-проблемы, субъективная оценка, а также эмоциональное восприятие интерфейса и восприятие рекламы. Интернет-банк «Открытия» получил высокие оценки по всем параметрам, из которых складывается итоговый показатель удобства интернет-банка. В исследовании приняли участие 128 человек в возрасте от 18 до 45 лет, которые условно были разделены на две группы по опыту использования интернет-банков («опытные» и «новички»). Основным методом исследования стало юзабилити-тестирование с привлечением пользователей. Итоговый рейтинговый балл рассчитывался на основе 4 факторов, отражающих различные аспекты взаимодействия пользователя с интерфейсом: эффективность (результативность выполнения заданий), экономичность (ресурсы пользователя, затрачиваемые на работу с интернет-банком), удовлетворённость (отношение пользователя к приложению), надёжность (безошибочность выполнения операций, отсутствие рисков и возможных опасных последствий проведения операций в системе). «Нам очень приятно, что удобство нашего интернет-банка оценили высоко, - отметил Алексей Круглов, старший вице-президент, директор блока диджитал банка «Открытие». - Мы много работали именно над этим аспектом нашего продукта. В дальнейшем мы планируем ускорить развитие платёжного функционала, увеличить набор сервисных опций по розничным продуктам банковской группы «Открытие».

Пресс-релизы, выполнения оплата нашего перевод операций

Банк УРАЛСИБ вошел в Топ-10 самых удобных интернет-банков - «Пресс-релизы»

Компания UsabilityLab обнародовала результаты юзабилити-рейтинга интернет-банков. Согласно данным рейтинга, интернет-банк УРАЛСИБа по удобству использования занял 8 место. Интернет-банки

В UsabilityLab назвали российские банки с самыми удобными мобильными приложениями - «Финансы»

Исследование приложений для Android и iOS проводилось по 13 пользовательским сценариям.

UsabilityLab представила юзабилити-рейтинг банков для ИП - «Финансы»

При составлении рейтинга рассматривался не отдельный канал взаимодействия (мобильное приложение или интернет-банк), а весь путь, который проходит предприниматель: от открытия счета через сайт до

Райффайзен-Онлайн вошел в пятерку самых удобных мобильных банковских приложений для физических лиц по версии UsabilityLab - «Пресс-релизы»

Комментарии

Минимальная длина комментария - 50 знаков. комментарии модерируются

Интернет-банк «Открытия» признан лучшим в рейтинге USABILITYLAB - «Пресс-релизы»

Смотрите также: